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北京移动集团贾志福采用三种基本的竞争策略,至少可以从以下两个方面着手。
1.将三大基本竞争战略转变为多种手段。
面对三种基本竞争力量的竞争,北京嘉志富移动公司应充分灵活地运用生产经营、资本管理、品牌管理、网络管理、联合经营、多元化、跨国经营等手段,为客户提供全面、快速、特色、优质的服务,真正实现企业价值的竞争。在这方面,嘉志福北京移动公司正在推进由所有权向控制权、营销一体化、合作联盟、建立北京移动公司等具体战略的转变,积累了许多成功的实践经验。
二.北京移动三大基本竞争战略的综合运用体现在为客户提供“规模定制”服务。
大规模定制服务是为客户提供个x化服务的一种服务模式,也是实现企业自身规模经济的一种服务模式。显然,其实质是综合运用三种基本的竞争战略,即通过目标集聚,同时实现差异化优势和总成本领先优势的服务模式。
苏州嘉志富移动公司在提供“规模定制”服务方面有一套系统的实践,但仍需进一步完善。
一是以战略观念的转变为先导。鉴于环境的变化,家庭的祝福继续推动战略创新。目前,苏州佳之富移动公司通过巩固主要航运业,扩大现代移动产业,加强网络建设,从全球运营商向以航运为基础的全球移动运营商转变,确立了新世纪的发展战略目标。这为企业更好地提供“规模定制”服务指明了正确的战略方向。第二种是基于全球营销。在中国,嘉志富拥有500多家专业服务机构;在国外,嘉志富在世界上大多数国家拥有400多家商业网点。其次,在调整和优化营销网络的基础上,通过加强信息网络建设,实现有形营销网络的网络化、信息化和集成化。这样,企业提供的“规模定制”服务就有了更坚实的基础。第三,以先进的信息技术为分支。早在几年前,苏州嘉志富移动就推出了网上订票、中转查询等网上服务,通过互联网为世界各地的客户提供服务。
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