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我仍然记得在罗湖区罗方村附近的搬家公司的经历。想到这一点,我仍然感到非常痛苦和无助。梁女士是隔壁租房子的邻居。她已经租了很多年了,邻居通常比较好,所以她经常出门。梁女士联系了罗湖区附近的搬家,需要搬迁。该公司的专业推销员通过电子邮件向她提供服务,并多次在电话中回答她的问题。
第二天,公司工作人员一到,他们就整日收拾梁女士的个人物品,直到晚上21点多。到后来计算价格时,那人和他的父亲已经尽了最大的努力去欺,并坚持认为价格是错误的。他们必须降低价格,否则就不采取行动。在这种情况下,行李搬运工必须打电话给公司,询问他们是否还在做顾客的生意。公司负责人在客户至上的原则下接受了客户不合理的还盘,但后来客户后悔,要求深圳移动再次降价。此时,销售员只能给公司打第二次电话,但价格已经不能再做了,所以他不得不要求客户支付一些基本的飞机和劳动力费用。梁女士一言不发地赶走了公司的所有员工,甚至在事件结束前拨打了110个电话。
在那之后,虽然这些东西仍然是梁女士在第一次还盘后的价格,公司可以说是资本保全。现在这样的客户不多了,深圳移动行业的每一家公司都应该不断完善自己的服务,同时也希望客户能够了解一些员工的困难,不那么困难,更宽容。
本文由成都移动有限公司、天津移动公司和天津移动公司收集出版。
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