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昨天,一位姓杨的女士预订了一辆搬家面包车,帮助他们把公司的一些小礼物送到一家五星级酒店。你只需要携带20箱的物品,其次是几个箱子。命令似乎很简单。两边都有电梯。似乎没有问题,也没有什么可做的。当时,直到君耀国际大厦的出入口,才有东西出不了门,不得不去卸货台,但卸货平台在一楼,东西不能到达一楼,货物必须从三楼转移到一楼。在地下车库路上走大约300米是一条很长的路。这样,看似简单的动作就变得极其复杂,这样的逆转甚至会浪费项目最少的时间,项目的结束需要整整两个小时的时间才能逆转。根据公司的相关规定,这种情况会增加客户的成本,但移动公司并没有从未来的发展和整体考虑向客户提出这一问题,只是遭受了明显的损失。
在这种情况下,这种商品的低价实在是不合适的。说到皇冠假日酒店,因为它只能从后面进入,进入会议室是另一条特别长的羊肠路,长约四百米,要一次又一次的延误。一天结束后,他们不得不等着拿到会议室的钥匙,所以一遍又一遍地,他们直到晚上6点才做完这件事。最后,顾客很不高兴,说延迟太久了,但这是顾客的客观原因,最后公司准备哭了。
返回搬家后,立即根据实际情况举行了一次总结会议。根据这种情况,移动公司决定了和解意见。首先,对于所有未来的订单,必须清楚所有的内容,包括移动项目的数量,距离,移动路径,电梯等。如果有任何分歧,请与客户讨论增加资金的问题。这种增加应该在允许的范围内,而且已经在谈判的范围内。
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