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智富移动客服指出:搬迁这一行业,是一项艰苦的工作,从事这项工作的外来务工人员来自世界各地,他们可以吃苦耐劳,无论是刮风雨天还是炎热的夏季及时到达客户指定的搬迁点,他们都忙于城市居民的搬迁。它也解决了搬家的困难,更多的人想在一个难得的假期休息和放松,谁得到微薄的工资后,辛苦的一天的工作。其实,这不是什么,现在的工作是那么有竞争力,主要取决于你的知识和能力,我们从农村来的农民工有固定的工作已经很满意了。但是在移动的过程中,有一些事情是我们不能期待的,它会使我们移动变得更加困难和时间。在这种情况下,我们应该适当地向客户收取额外的费用吗在这个问题上,我曾访问过很多有兴趣的人士和从事搬迁工作的大型物流公司,并谘询了有关的管理部门。与以下情况一样,移动公司的雇员应向客户收取额外费用。
1.在实际处理过程中,客户少报或漏报,移动公司的汽车真的不能安装第二辆车,客户应支付两辆车的费用。
第二,你不能往下移动,也不能移动到汽车的两边。超过规定的距离还要额外收费。
第三,对客户来说,临时要求搬迁是不容易的。
4.由于顾客的原因,流动公司的车辆及雇员的轮候时间超逾订明时间。
这四个问题都是移动企业在搬迁过程中经常遇到的,也是主要的投诉和纠纷。在正常情况下,客户可以理解。然而,一些移动公司利用这些意想不到的情况来增加资本,这是完全不符合行业规则的。如果客户遇到这样的搬家公司,每10家公司中就有9家,搬家并不是正式的搬家公司,更不用说因为搬迁的特殊情况而同意农民工的不合理要求。
客户和员工应该协商解决问题,我们工作的前提是为客户搬一个好家,当遇到一些有争议的问题时,不能通过争吵来解决,同时严格遵守也是确保客户和承运人利益的最佳途径。因此,在特殊情况下,流动公司的工人可以适当地收取额外费用,但不能在规定的范围内开放。
本文由南京移动公司和杭州移动公司共同收集出版。
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