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     东北三省一区五市签署消费者权益保护合作协议

     消费者可以跨地区维护自己的权益。

     6月15日，记者从“三省一区五市”消费者权益保护合作会议获悉，今后消费者可以在四个省和地区四个省、地区进行跨地区权益保护，实现“国外消费和家庭投诉”。

     为了加强东北地区消费者权益保护合作，促进省际联系，促进跨区域消费权益保护，辽宁省、吉林省、黑龙江省、内蒙古自治区和沈阳、大连、长春、哈尔滨、呼和浩特等地的消费者协会在沈阳举行了首次合作会议，决定在保护消费者权益方面开展广泛合作。

     会议签署了“三省一区五市”消费者权益保护合作协议，规定“三省一区”消费者在“三省一区”内不同地点消费。“与经营者发生消费者购买商品和服务纠纷的，可以向经营者所在的消费者协会或者消费者纠纷发生地提出申诉，或者可以返回居住地向省(自治区)消费者协会投诉。消费者居住在省会城市或者独立城市的，可以向本市消费者协会投诉。

     三省一区五市消费者协会受理的不同地方的消费者纠纷投诉，需要在发生消费者纠纷的不同地方进行调查处理的，受理的投诉信息和有关证据，应当在五个工作日内送交发生消费者纠纷的省(自治区)消费者协会调查处理。消费者纠纷的发生地为省会城市或独立上市城市，计划分开的城市的省会城市或消费者协会应当在消费者争议发生地调查和处理消费者纠纷。

     消费者纠纷发生地消费者协会收到对方发送的消费者投诉信息和有关证据后，应当及时调查处理，及时提出立案或者不立案的调解意见。在五个工作日内，就调查结果和是否提交调解意见向投诉人和消费者提供反馈。

     针对重大跨地区、常见的侵权行为，“三省一区五市”消费者协会联合协商采取行动，共同开展维护消费者权益的工作。针对“三省一区”内许多消费者的合法权益受到侵害和侵害的问题，天津移动价格公司不仅采取联合行动保护消费者权益，而且还共同表达了对消费者权益保护的看法和意见。

     此外，为了迅速、快捷地解决网上购物纠纷，辽宁省、吉林省、黑龙江省消费者协会和京东商城谈判并决定在“三省”开辟绿色渠道，保护消费者权益。(记者孔爱群)