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昨日,东莞搬家接到一名虎门客户的电话,称西乡BWH的一批包装家具需要转移到货柜车上,因为货物将运往国外。我希望我们公司能派一辆车来。价格确定后,公司派了一辆车来,我去拿订单作为主管。东西很容易移动,这是一楼,另一边的车正好适合这辆集装箱车,四辆车我们一天早上就轻松完成了装货。
但是,海关检验检疫人员来检查后,就指出了问题所在。他们说,运往国外的家具的外包装是用木材包装的,木材上有很多树皮,这是做不到的,即使国内海关在进入海关时不能通过海关,如果被召回,损失将是巨大的,因此他们无法密封。此时,所有货物都已装货,或以内部严格装货,如果客户的货物通关通关,所有的包装都将被剥去,使客户意外到达。因为顾客来自广州,还是只有他,我该怎么办客户必须向我们求助。鉴于客户如此匆忙,再加上今天必须将货物运往广州m头,客户公司显然不适合派人。我让我们的工人上车帮忙。
移动东西很容易,如果你想一个一个地检查它,就很难把树皮去掉。包括客户在内的六个人中午12:00至05:30工作,在此期间他们没有休息,一口气就完成了。当我们回到办公室的时候,天已经黑了,海关工作人员在装车之前,一个接一个地检查和盖章。汽车开得很平稳。为了让顾客尽快回到公司,我们开车送顾客到地铁罗宝线车站,让顾客坐地铁去罗湖,然后再回广州。
虽然我们下午有义务帮忙,没有从客户那里得到一分钱,但我们赢得了客户的认可,我们的服务得到了客户的认可,这是我们东莞搬家公司又一次很好的宣传,真正体现了东莞搬家服务的质量是基于客户的满意。
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